FAQ

Generelle Spørsmål

Hvordan kan jeg sjekke min bestillingsstatus?

Hvis du ønsker å spore status på din bestilling, som hvor er din bestilling, når du vil motta din bestilling, om bestillingen er sendt ennå, kan du gå til bestillingsstatus.

Hvordan er omsetningsavgift og / eller VAT betalt?

Produkt prisene du ser har allerede inkludert slike skatter og den endelige prisen du betaler i kassen vil være endelig. Merk: Vær oppmerksom på at enkelte land kan kreve en toll importavgift skatt som du kan ha til å betale, kan du sjekke med ditt lokale tollsted for mer informasjon Vennligst besøk vår toll og Import Skatt politikk for detaljer.

Kjolen prisen du skrev på på fakturaen er lavere enn den faktiske prisen, hvorfor?

For å unngå den høye skatten, vi alltid skrive en lavere pris på fakturaen slik at pakken kan passere tollen uten noe ekstra. Ellers kundene må betale en høy mengde import skatt.

Hvor er vår butikk forskjellig fra andre online kjole butikker?

Vår butikk går rett til kilden for å kjøpe våre vakre kjoler. Kjoler vi selger er av samme høye kvalitet som de designerne som selges i tradisjonelle salonger og av andre nettbutikker. Selv om vi ikke selger designermerket kjoler, du fortsatt få en vakker brudekjole, uten designer prisen.

Hvorfor handlekurven min er tom når du sjekker ut?

Vår butikk må nettleseren din for å aktivere informasjonskapsler for å behandle enkelte data til handlevogn system. Hvis du ikke kan legge produkter i handlekurven eller produkter blir slettet når du sjekker ut, kan det være det resultat at du har deaktivert cookies. Så bare aktivere den og her er noen tips om hvordan du aktiverer informasjonskapsler.

Hva om jeg ønsker å gjøre noen endringer på kjolen, som å legge stroppene eller endre tilbake stil? Trenger jeg å betale ekstra penger?

Ja, du må betale ekstra hvis du trenger noen endringer på kjolen. Men ikke alltid, så ta gjerne kontakt med oss.

Jeg trenger min bestilling snarest! Har dere denne kjolen på lager?

Dessverre kan vi skreddersy kjoler fra for å bestille derfor vi ikke har noen kjoler på lager. Du kan velge en tidligere leveringsdato i kassa siden hvis du trenger det raskt.

Jeg liker en kjole, har du noen flere bilder av den? Kanskje i forskjellige farger?

Dessverre har vi bare bildene som vises på våre nettsider.

Frakt & Betaling

Hvor kan du sende til?

Vi leverer over hele verden. Det kan være spesielle steder som vi kan kreve ytterligere informasjon for å sende til, men hvis en slik sjelden hendelse skulle inntreffe, vil vi komme i kontakt med deg snart.

Hvor mye vil frakt kostnader?

De betaler frakt varierer fra land til land. Det avhenger også av vekten av varene du bestiller. Du kan plassere en test for å sjekke betaler frakt.

Hvor lang er leveringstiden?

Tilpassede produkter: Standard mottar tid (Count fra datoen når du betaler med hell) = Processing tid (rundt 12-15 dager) + frakt tid (rundt 3-8 dager)
på lager produkter. Standard får tid (Count fra datoen når du betaler med hell) = Processing tid (rundt 3-8 dager) + frakt tid (rundt 3-8 dager).
Hvis du trenger din bestilling raskt, kan du velge en tidligere leveringsdato på kassen

Hvilke betalingsmetoder har du nå godta?

Vi aksepterer betaling via kredittkort, debetkort, Paypal, Wersten Union og bankoverføring. Hvis betalingen ikke er vist i kassa, kan du kontakte oss.

Hvorfor betaling mislykkes, og hvordan du løser?

Hvis du velger 3D kredittkortbetaling, kan du gå til hvordan du aktiverer din autorisasjonskoden når betale ordren.

Farge

Jeg liker en kjole, men ikke dens farge. Kan jeg velge en annen farge som ikke er vist på produktsiden?

Du kan velge en farge fra fargekartet, eller du kan fortelle oss den fargen du vil når du plasserer ordren, skriv farge og andre henvendelser i "Notat" feltet.

Andre kjole farge svar

Kjolene er skreddersydd etter våre fargekart
- På grunn av belysning, datamaskin skjerminnstillinger, stoffet og kamera fargene på produktsiden kan avvike fra fargen på selve produktet, dette er uunngåelig;.
- Hvis produktet kommer i en helt annen farge enn annonsert på produktsiden, kan du umiddelbart ta bilder og ta kontakt med oss.

Størrelse

Er din størrelse diagram basert på Storbritannia eller USA standard? Hvordan er bedre å bestille riktig størrelse?

Vår størrelse diagrammet er gjort på vår egen, forskjellig fra Storbritannia og USA størrelse. Du må sjekke vår størrelse diagram å velge riktig størrelse. Du kan også se vår måling guide for å se hvordan du kan få profesjonell måling. Hvis du har spørsmål om størrelsen, vi sterkt anbefaler at du velger den egendefinerte størrelsen. Vennligst ta de faglige målene først og fylle ut de nøyaktige målene når du foretar en bestilling.

Hva om jeg ønsker kjolen kortere? Hva målingene skal jeg gi i egendefinert rekkefølge felt?

Du kan gi oss et mindre Hollow til Hem størrelse. Vi ber måle deg nøye og velg en størrelse som passer deg mest. Vi foreslår også at du forteller oss at du trenger kjolen kortere i "Notat" kolonne på produktsiden. Da vil vi vite.

Hvorvidt jeg kunne få kjolen til å passe med å være gravid?

Ja, men det er antydet at du forteller oss din kroppsstørrelse omtrent en måned i forkant av bryllupet. Vi kan lage kjolen passer din kropp.

Kan jeg endre størrelse og farge for mine kjoler etter betaling?

Vi kan endre størrelse og farge for deg, men du må kanskje kontakte oss innen 12 timer etter at du har fullført betalingen. Hvis under skreddersøm, kan du ikke endre noe mer.

Retur og Reklamasjon

Hva er reglene for retur?

Kundene må kontakte vår kundeservice for å starte returprosessen innen 7 dager etter mottak elementene. Hvis produktet kommer i en defekt måte, mis-sendt eller fargefeil, er du kvalifisert til å få full refusjon. Men hvis varen ikke er defekt eller det er gjort i samsvar med den størrelsen du bestilte, men ikke passer, vær oppmerksom på at vi ikke vil godta returnert element. Allikevel kunder bære frakt av avkastning. For detaljert returrett, kan du klikke her.

Hvis jeg bestille denne kjolen i en standard størrelse, kan jeg returnere den hvis det ikke passer, eller om jeg bare ikke liker det?

Hvis vi sender feil eller uovertruffen kjole, vil vi ta alt ansvar og gi deg en topp løsning til beste tilfredshet. Vi er redd for at avkastningen uten grunn er ikke akseptabelt. Så måler du kroppen din nettopp i tråd med vår hjemmeside størrelsestabellen. Hver kjole du bestiller vil bli laget fra grunnen helt etter dine spesifikasjoner. Våre skred vil gjøre den perfekte kjolen for deg.

Endringer

Kan jeg endre farge eller andre detaljer for en kjole?

Ta kontakt med vår kundeservice for denne henvendelsen, kan mange kjoler endres mens andre ikke er tilgjengelig.

Jeg ønsker å ha noen flere endringer i min kjole.

Vi lar våre kunder til å gjøre endringer. Dersom du har spesielle behov eller spørsmål angående endringer, vennligst kontakt vår kundeservice representanter, vil de være i stand til å fortelle deg detaljene på hvert produkt.

Mer konkrete målinger

Du er mer enn velkommen til å legge mer konkrete målinger inn i "Notat" feltet mens du bestiller din kjole, vil dette sikre best mulig passform mulig.

Kvalitetsgaranti

Hva slags garanti eller garanti tilbyr du på dine produkter?

Vi selger produkter som vi mener er av høy kvalitet og pålitelighet. Før du sender hver kjole til kundene, vil vår kvalitetssjekk ansatte gjør detaljert sjekk for å sikre høy kvalitet og aldri med vilje sende ut skadde eller defekte varer.

Noen kjoler er til en svært lav pris, kan du garantere kvaliteten?

Vi har våre egne fabrikker, der våre skred gjør kjoler. Det er ingen middelaldrende mann etterpå, du kjøper den fra oss, gjør vi hvis for deg, vi sender det til deg. Streng kontroll av produksjonsprosessen sikrer at våre kjoler er laget med høy kvalitet.

Har kvaliteten varierer mellom normale og hasteordrer?

Nei, har leveringstid ingen effekt på kvaliteten av bestillingen din. Men vi anbefaler deg å kjøpe tidligere slik at du kan ha nok tid til å prøve på og gjøre endringer.

Kjole Vedlikehold

Hvordan vedlikeholder jeg min kjole?

- Kjole vedlikehold forskjellig fra kjole til kjole, materiale, festet perler, små knapper, etc. bør du holde den i henhold til det
- Våt rengjøring er en god måte for brudekjoler, fordi noen små vedlegg og dekorasjoner på kjole tåler ikke kjemisk rens
- Etter vask, la det tørke grundig og lagre din kjole i et kjølig og tørt sted
- Ikke legg på brudekjoler

Glidelåsen er vanskelig å zippe. Hva kan jeg gjøre?

Glidelåsene vi brukte er fra YKK, de er gode, men noen ganger trenger litt hjelp til å være feilfri. Prøv å bruke harde såpe eller annet smøremiddel som kan passe dette behovet. Ikke bruk olje eller andre fettholdige materialer, kan de forlate flekker på kjolen din.

Hvorfor Butikken på QueenBelle.no
Vær deg selv! Vær forskjellig
QueenaBelle er en pålitelig online shopping mall og din personlige garderobe som spesialiserer seg på å lage kjoler i forskjellige anledninger. Med fantastisk skreddersydd tjeneste for å skreddersy kjole, til kostymer fra en rekke fantastiske alternativer skape noe helt unikt. Håndlaget til akkurat dine kroppsform målinger og sendt over hele verden.
Praktisk handleopplevelse
En logisk og humanisert handle rammeverket er godt designet for enkel element søking, gå plassere ordre og betaling remittering, selv om du er først på QueenaBelle.
Alltid Konkurransedyktig Pris
Vi har videreført samarbeidet med produsenter som tilbød topp kvalitet og selge QueenaBelle varer til en rimelig fortjeneste. Vi bruker å lav pris offeret og hver bevegelse av varer behandling for å være ekstremt forsiktig og satse på en 100% fornøyd i alle aspekter.
Globale Shipping
En sikret logistikk service er godt etablert bunn ut år for å innlemme med vel berømte internasjonale kurerer. Alle QueenaBelle stuffs kan nås til 170 land over hele verden i en nøyaktig tidsramme pluss med konkurranse forsendelsen kostnader.
Vennlig kundeservice
Hvis man følger "Kunden Fremst" og bringe tjeneste for din shopping opplevelse, vennlig kundeservice og et effektivt rask å reagere på noen av dine spørsmål er etablert for å oppnå en fornøyd kunde. Lett returrett er alltid tilgjengelig.
Bli overrasket!
Du vil bli hyppig invitert til å delta på våre sosiale nettverkstjeneste og språk salgsfremmende aktiviteter for å få mer uventet overraskelse, dette er ikke en bare rabatt tilbud.
Bli med oss på: